Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); SATICI ile, bansa.tech üzerinden dijital hizmet (yapay zekâ asistan kredisi/kontörü) satın alan İşletme/Kurum (“ALICI”) arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI, satın alma işlemini onaylayarak bu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar — SATICI

  • Unvan: True Yapım ve Medya A.Ş. (“Bansa” markası)
  • Adres: Çağlayan Mah. Zuhal Sk. No:45B, Kağıthane / İstanbul
  • MERSİS No: 0859119946100001 · Ticaret Sicil No: 280936-5
  • E-posta: destek@bansa.tech · Web: bansa.tech

2. Taraflar — ALICI

Hizmeti satın alan, kayıt/sipariş formunda bilgileri yer alan İşletme/Kurum’dur. ALICI bir tüketici değil, ticari/mesleki faaliyeti kapsamında hareket eden işletmedir; taraflar bu işlemin tacirler/işletmeler arası (B2B) bir hukuki ilişki olduğunu kabul eder.

3. Sözleşmenin Konusu

Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın bansa.tech panelinde seçtiği dijital hizmet paketinin (örn. belirli adette “Asistan Kontörü” / “SMS Kontörü”) satışı, bedeli, ifa şekli ve tarafların hak ve yükümlülükleridir. Hizmet fiziksel bir ürün değil, çevrimiçi sunulan dijital bir hizmettir (SaaS).

4. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedel

Satışa konu paketin türü, içerdiği kontör adedi, geçerlilik koşulları ve KDV dâhil toplam bedeli; satın alma anında panelde/ödeme ekranında açıkça gösterilir. Ödeme onayıyla bu bilgiler Sözleşme’nin ayrılmaz parçası hâline gelir. Fiyatlar SATICI tarafından güncellenebilir; güncel fiyat, satın alma anında geçerli olan fiyattır.

5. Hizmetin İfası ve Teslim

Ödemenin onaylanmasının ardından satın alınan kontörler, ALICI’nın hesabına genellikle anında (en geç makul süre içinde) tanımlanır ve kullanıma açılır. Kontörlerin hesaba tanımlanması, dijital hizmetin İFASI/TESLİMİ anlamına gelir. Kontörler; sesli çağrı karşılama, bildirim (WhatsApp/SMS) ve ilgili modüllerin kullanımında tüketilir.

6. Ödeme

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR’ın sanal POS altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez/saklanmaz; PCI-DSS uyumlu şekilde PayTR tarafından işlenir. Ödeme tamamlanmadan hizmet ifa edilmez.

7. Kullanım Hakkı ve Sınırları

  • ALICI’ya, kontörleri yalnızca kendi işletmesi için kullanma hakkı tanınır; devredilemez ve üçüncü kişilere satılamaz.
  • Hizmetin hukuka aykırı, spam, taciz veya kötüye kullanım amaçlı kullanımı yasaktır; bu hâlde SATICI hizmeti askıya alabilir.
  • Kontörlerin geçerlilik (kullanım) süresi paket koşullarında belirtilir; süre sonunda kullanılmayan kontörler geçersiz sayılabilir.
  • SATICI, hizmeti geliştirmek için özellik/akış güncellemeleri yapabilir.

8. Hizmet Seviyesi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet; üçüncü taraf altyapılarına (yapay zekâ/LLM sağlayıcıları, telekom operatörleri, WhatsApp/Meta, PayTR, bulut sağlayıcıları) bağlıdır. SATICI, makul çabayı gösterir ancak kesintisiz/hatasız hizmet taahhüt etmez. SATICI’nın toplam sorumluluğu, her hâlükârda ilgili döneme ilişkin ALICI tarafından ödenen bedelle sınırlıdır; dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından SATICI sorumlu tutulamaz.

9. Cayma Hakkı

İşlem tacirler/işletmeler arası (B2B) olduğundan, tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz. Ayrıca hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayri maddi nitelikteki bir dijital hizmettir; kontörlerin hesaba tanımlanması (ifanın başlaması) ile birlikte cayma hakkı — uygulanabilir olduğu hâllerde dahi — sona erer. ALICI bunu açıkça kabul eder.

10. İptal ve İade

İptal ve iade koşulları, SATICI’nın yayımladığı “İptal ve İade Koşulları” metninde düzenlenir ve bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

11. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesi, SATICI’nın “Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni” kapsamında yürütülür. ALICI, kendi müşterilerine ait verilerin işlenmesinde kendi aydınlatma/rıza yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

12. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, siber saldırı, altyapı/operatör kesintileri, mevzuat değişiklikleri gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde, etkilenen taraf yükümlülüklerini bu süre boyunca yerine getiremediği için sorumlu tutulamaz.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. Yürürlük

ALICI, satın alma işlemini elektronik ortamda onayladığında işbu Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

Sorular

Sözleşmeye ilişkin sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.