BANSA ASİSTAN
İşletmenizin dijital resepsiyonisti
Çağrıları karşılar, mesajları yanıtlar, randevuları takviminize işler. Yorulmaz, unutmaz, beklemeye almaz.
SENARYOLAR
Sahada neler yapıyor?
Akışlar işletmenize göre tasarlanır. İşte en sık kullanılan dört senaryo:
Randevu alma
Müşteri arar veya yazar; Bansa uygun saatleri sunar, randevuyu oluşturur, WhatsApp’tan onay gönderir.
- 1.Çağrı / mesaj gelir
- 2.Uygun saatler sunulur
- 3.Takvime işlenir
- 4.WhatsApp onayı gider
Bilgilendirme
Çalışma saatleri, fiyatlar, hizmet detayları… Sık sorulan her soruya anında, doğru yanıt.
- 1.Soru gelir
- 2.Bilgi tabanından yanıt
- 3.Gerekirse yönlendirme
Şikâyete göre yönlendirme
Aramanın nedenini alır, uygun birime/hekime yönlendirir ve talebi panelinize düşürür.
- 1.Şikâyeti al
- 2.Uygun hekimi seç
- 3.Talebi panele düşür
Hizmet sonrası değerlendirme daveti
Özellik açıkken, uygun randevuların ardından müşteriye WhatsApp’tan nötr bir Google değerlendirme daveti gider. Davet kişiye göre ayrım yapılmadan aynı içerikle iletilir; değerlendirme yapmak isteğe bağlıdır.
- 1.Randevudan sonra
- 2.WhatsApp daveti
- 3.Değerlendirme müşterinin tercihi
YETENEKLER
Tek asistandan daha fazlası
İnsana akıllı devir
Asistanın kapsamı dışındaki konularda görüşmeyi notlarıyla birlikte ekibinize devreder; hiçbir bağlam kaybolmaz.
Çoklu lokasyon desteği
Birden fazla şube, takvim ve personel için tek merkezden yönetim.
Raporlama
Çağrı hacmi, randevu dönüşümü ve kaçan çağrılar; net metriklerle elinizin altında.
Sektöre özel akışlar
Diş kliniğinden restorana, her sektör için yeniden tasarlanabilen senaryolar.
Randevu, takvim ve CRM bir arada
Alınan her randevu anında Bansa Panel takviminize işlenir; müşteri kartı ve geçmişiyle birlikte.
Doğal ve akıcı ses
Robotik değil; işletmenizin tonuna göre ayarlanan doğal bir konuşma deneyimi.
CANLI
Bansa Panel
Asistanınızın karşıladığı her çağrıyı, her konuşma dökümünü ve her randevuyu tek ekrandan izleyin — web ve mobil.
- Çağrı kayıtları ve konuşma dökümleri
- Randevu takvimi + müşteri kartları (CRM)
- Online randevu sayfanız: bansa.tech/r/işletmeniz — Instagram bio için
- Seans paketi takibi ("10 seansın 4'ü kullanıldı")
Asistanınızı iş başında görün
Keşif görüşmesinde işletmenize özel canlı bir demo hazırlıyoruz.